Плащане и доставка

Уважаеми клиенти,

Ние от екипът на FunSmartToy се стремим да предаваме всички получени поръчки към куриерските фирми Speedy и Econt в рамките на 24 часа от тяхното получаване.

Напомняме, че всички недоставени пратки се съхраняват до 7 дни от датата на получаване, а всички отказани от получател пратки, ще бъдат върнати към подател по най-бързия начин.

Цени за доставка в България

При поръчка над 40 лв доставката е безплатна до офис на куриерски фирми Еконт Експрес или Спиди, както и до точен адрес чрез Спиди.

Всички поръчки над 40 лв, направени в петък до точен адрес чрез куриерска фирма Спиди ще бъдат доставяни в понеделник, заради задължителната услугата "Точен час", която се заплаща допълнително по 3.60лв с ДДС. 

Ако клиента изрично желае поръчката му да бъде доставена в събота до точен адрес с куриерска фирма Спиди, ще трябва да заплати 3.60 лв с ДДС.

Доставките на всички поръчки над 40 лева до офис на куриерска фирма Еконт Експрес или Спиди са безплатни, независимо от деня за доставка.

При поръчка под 40 лв. доставката с куриерска фирма до офис на Еконт Експрес или Спиди е на цена, която автоматично бива изчислявана на база цена и тегло на поръчаните продукти.

​Срок за доставка

Доставките на онлайн магазин www.funsmarttoy.com се извършват до 3 работни дни, в зависимост от зоната на населеното място (в случай, че поръчаната стока е налична към момента на поръчката). Поръчките, направени през почивни и празнични дни се обработват в първия работен ден.

​Ако установите, че даден продукт е дефектен, молим свържете се с нас на телефон: +359 878 190 079

Ако установите, че пратката Ви е с разкъсана опаковка и/или е повредена по време на транспорт, се свържете с нас и изисквайте от куриера да напише протокол за рекламация /всеки куриер е длъжен да носи такъв протокол/! Не приемайте пратката!

Доставки извън България

Доставките на поръчки направени от държави различни от България се доставят през

• сухопътната мрежа на Спиди /DPD/ за Европа
• въздушен транспорт до страни като САЩ, Канада, Великобритания, Австралия и Нова Зенландия, Украйна и Русия, Турция и други.

Цената за доставка се калкулира на база тегло на пратката и конкретната дестинация на получателя.

Срокът за доставка зависи от графика и текущият обем от работа на куриерските компании.

Плащане на поръчка

С наложен платеж - заплащате стойността на поръчката си, при получаването ѝ от куриера.

С дебитна или кредитна карта - заплащате стойността на продуктите, заедно с стойността за доставка спрямо метода и тарифата на куриерската компания.

При заплащане с карта:

• Ще бъдете пренасочени към страницата за плащане на myPOS Виртуален ПОС терминал където въвеждате данните на вашата карта.
• При успешна трансакция (получена авторизация), на екрана се визуализира, че транзакцията Ви е успешна.
• Трансакционната валута при плащане с карта е Български лев (ЛВ). 
• При необходимост от връщане на платени с карта суми по договорирани и извършени от нас услуги, това ще бъде направено от нас чрез кредитна транзакция по картата, с която е извършено плащането.

Данни за картата:

• Ние от ФънСмартТой ООД като търговец нямаме достъп до данните на Вашата карта. Достъп до тази информация имат само от платежното решение myPOS Виртуален ПОС терминал
• Данните, които ние от ФънСмартТой ООД събираме от клиентите са тези клиентски данни необходими за доставка. Те включват име, адрес, телефон и електронна поща за попълване на коректни данни за доставка или за връзка с клиента при необходимуст от уточняване на параметри по поръчката.

Сигурността при въвеждане и пренос на картовите данни се осигурява, чрез използване на криптиране на данните на клиента, токенизация на информацията и спазване изискванията на PCI DSS протокол за криптиране на връзката между нашия сървър и платежната страница на myPOS Виртуален ПОС терминал.